Obchodní podmínky

Internetový obchod Matracearosty.cz provozuje společnost MATRACE A ROŠTY s.r.o.

 Veškeré objednávky provedené telefonicky nebo přes tento internetový obchod se považují za závazné. Po potvrzení objednávky prodávajícím je objednávka závazná pro obě strany. Realizací objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s pravidly internetového obchodu Matracearosty.cz a že s nimi souhlasí.

Jako prodávající si vyhrazujeme právo na:

• telefonické kontaktování zákazníka, za účelem upřesnění objednávky
• storno objednávky, pokud ji není možné závazně potvrdit ( neexistující e-mail, neexistující, chybně uvedené nebo nedostupné telefonní číslo…)
• storno objednávky, pokud výrobce již daný výrobek nevyrábí nebo dovozce nedováží
• požadování zálohy ve výši 50% kupní ceny u zboží, jenž je upravováno dle přání kupujícího

Objednané zboží dodáme na adresu, která bude uvedená kupujícím v objednávce

Podmínky a ceník dopravy jsou uvedeny v sekci  DOPRAVA

Termín dodání objednaného zboží je max. do 6 pracovních dní od provedení objednávky u zboží, které je skladem a 20 pracovních dní u zboží, jenž není skladem. Naši pracovníci Vám na telefonický nebo e-mailový dotaz rádi sdělí aktuální stav skladu daného typu zboží.

Termín dodání u zboží upravovaného na přání kupujícího je do 28 dní. Jako zboží upravované na přání kupujícího je považováno veškeré zboží, u kterého je při výběru rozměru uvedeno slovo ATYP!  U zboží jenž je upravováno dle přání kupujícího je požadována záloha ve výši 50% kupní ceny zboží, jinak nebude započato s vyřizováním objednávky.  Termín dodání je počítán ode dne složení 50% zálohy - připsání zálohy na účet dodavatele. Zboží je majetkem dodavatele až do jejího úplného zaplacení.

Termín dodání je závislý na počtu objednávek, učiněných před Vámi, resp. vytíženosti našeho vozidla, které k Vám rozváží objednané zboží po celé ČR zcela ZDARMA viz. DOPRAVA     

Náš kurýr Vás  předem kontaktuje a domluví s Vámi přesný termín dodání  a čas předání zásilky. V případě Vaší nepřítomnosti na smluveném místě a v dohodnutý čas jsme oprávněni účtovat vzniklé náklady za neuskutečněnou dodávku, resp. toto bude považováno za odstoupení od smlouvy ze stany odběratele (viz. REKLAMAČNÍ ŘÁD).  Ke každé dodávce zboží bude přiložen záruční list a daňový doklad, který slouží současně jako dodací list. 

Jako objednávající jste: 

• zodpovědný za správné, přesné a pravdivé údaje, které uvádíte do objednávkového formuláře nebo při telefonním hovoru. Pro úplnost je objednávka zaslána na uvedenou e-mailovou adresu objednávajícího, kde máte možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Při případné chybě nás, prosím, co nejdříve kontaktujte!
• povinen zkontrolovat kompletnost balení při doručení výrobku kurýrem, v případě poškození či nekompletnosti jste povinen s kurýrem sepsat reklamační protokol nebo odmítnout převzetí zboží. Na dodatečné reklamace ohledně poškození či nekompletnosti nebude brán zřetel. 

Na veškeré naše výrobky se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců. Případné reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy a při uplatňování reklamace se, prosím, řiďte REKLAMAČNÍM ŘÁDEM. 

Odstoupení od smlouvy

Objednávající má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7, zákona č.40/1964 Sb., občanského zákoníku právo na odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do 14ti dnů od převzetí zboží, a to nejlépe elektronickou poštou na adresu info@matracearosty.cz nebo formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu sídla prodávajícího. Při odstoupení od smlouvy nás, prosím, kontaktujte také telefonicky, kde Vám sdělíme další informace o postupu vrácení zboží, které naleznete též v REKLAMAČNÍM ŘÁDU.

Výše uvedené odstoupení od smlouvy není možné pro:

• Smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a právnickými osobami
• Smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a podnikajícími fyzickými osobami
• Smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele (objednávajícího) dle § 53 odst. 8, zákona č.40/1964 Sb., občanského zákoníku 

 Při vyřizování objednávek jednáme v souladu se z. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme budou použity k vyřízení Vaší objednávky. Takto získaná data chráníme před zneužitím a nikomu jinému je neposkytujeme. Pokud využíváte služeb našeho internetového obchodu, dáváte tak souhlas s používáním Vašich osobních údajů dle výše uvedených pravidel. 

Tyto pravidla jsou platná od 1.11.2010. Společnost MATRACE A ROŠTY s.r.o. si vyhrazuje právo změnit tyto pravidla bez předcházejícího upozornění.